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    北京市消費者協會組織召開電商領域消費者權益保護專家研討會
      發布時間:2021-05-20  信息來源:北京市消協 復制網址 打印
    摘要:

      512日下午,北京市消費者協會邀請對外經貿大學蘇號朋、北京工商大學呂來明、原北京市高院法官李大元、中國消費者協會投訴部主任陳劍、北京頤和中鴻律師事務所律師蘆云、溫鑫宇;北京鐵路運輸檢察院第五檢察部劉楨元、渠成林、秦禾、北京陽光大數據研究院院長陳音江等就電商領域涉嫌不公平、不合理格式條款以及有關消費者權益保護法律問題進行研討。

      會上,市消協就消費者在電商領域權益受到侵害的相關情況進行了介紹和列舉,參會的各位專家各抒己見就相關問題進行了點評。并就預付費問題、不可抗力問題、短信退訂信息收費問題、電子合同成立、電商隨意取消訂單問題、合同因重大誤解簽訂問題、格式條款問題等一一進行了熱烈討論。同時也就近期某些教育機構合同中一些免責條款發表了相關看法。

    市消協將依據專家意見,提出消協組織建議,督促相關電商做好整改工作。同時采取約談、點評、公益訴訟等維權手段和方式開展工作,敦促企業提升服務消費者的能力和水平,充分保護消費者合法權益。

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