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    消費者對網紅明星直播帶貨總體印象并不好
      發布時間:2021-06-18  信息來源:工人日報 復制網址 打印
    摘要:

    北京市消費者協會和河北省消費者權益保護委員會發布的《直播帶貨消費問卷調查報告》顯示,有29.52%的人對網紅明星直播帶貨的總體印象是“質次價高,體驗較差”,還有23.20%的人認為網紅明星直播帶貨“與一般直播帶貨差別不大”。這說明,盡管網紅明星帶貨確實能夠帶來巨大流量,吸引很多消費者購買,但目前消費者對網紅明星直播帶貨的消費體驗和總體印象并不好。

    調查顯示,8成多有直播帶貨購物經歷的受訪者有過網紅明星帶貨購物經歷,但認為網紅明星帶貨體驗很好的受訪者不到一半。這說明,絕大多數有直播帶貨購物經歷的受訪者,都有網紅明星直播帶貨購物經歷。但遺憾的是,只有45.83%的人對網紅明星直播帶貨的總體印象是“貨真價實,體驗很好”。

    對于直播帶貨存在的亂象,北京市消協建議,首先,要明確和壓實平臺的責任。凡是為直播商家提供網絡經營場所、交易撮合、信息發布服務的,尤其是開通入駐功能的,必須履行電子商務平臺經營者的責任。其次,要抓住明星、網紅等重點監管對象,讓其承擔與流量相適應的責任。例如,存在虛假或引人誤解宣傳行為的,應按照《反不正當競爭法》承擔相應責任;構成商業廣告的,應根據《廣告法》承擔相關責任。同時,對違法違規直播帶貨行為加大曝光力度,并根據侵權嚴重程度列入信用黑名單。(記者 楊召奎)

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